Odpovědné hraní u LeoVegas

LeoVegas CZ s.r.o. je odhodlána k odpovědnému přístupu k hazardním hrám, jak stanovuje §§ 13-16 zákona č. 186/2016 Sb. o hazardních hrách. Naším cílem je zajistit bezpečné a zodpovědné prostředí pro všechny hráče, abychom minimalizovali riziko problémového hráčství a poskytli podporu těm, kteří ji potřebují.

Co je odpovědné hraní

Odpovědné hraní je přístup, který zajišťuje, že hazardní hry zůstávají zábavou a nevedou k finančním či emočním problémům. Zahrnuje aplikaci nástrojů k sebeomezení, ochranu nezletilých a podporu hráčů, kteří mohou mít problémy s hazardem.

Varovné signály problémového hráčství

• Trávení stále více času hraním na úkor rodiny či práce.
• Snaha získat zpět prohrané peníze zvýšením sázek.
• Půjčování peněz nebo prodej majetku k financování hazardu.
• Ignorování povinností a závazků kvůli hraní.
• Pocit úzkosti nebo frustrace při nemožnosti hrát.
• Lhaní blízkým o čase a penězích strávených hraním.
• Neschopnost přestat hrát i přes negativní důsledky.

Nástroje sebeomezení dostupné u nás

Limit vkladu (denní / týdenní / měsíční)

Hráči mohou nastavit limity na vklady, aby kontrolovali své výdaje a předešli finančním problémům.

Limit sázky a prohry

Nastavení limitu na maximální výši sázek a proher pomáhá udržet hraní pod kontrolou.

Časový limit a kontrola reality

Hráči mohou nastavit maximální dobu hraní, po které budou upozorněni, aby si udělali přestávku.

Časový odklad (24 hodin / 7 dní / 30 dní)

Tato funkce umožňuje hráčům dočasně pozastavit svůj účet na určitou dobu.

Sebevyloučení

Možnost sebevyloučení zahrnuje období 1 měsíce, 6 měsíců, 1 roku nebo na dobu neurčitou (minimálně 2 roky dle § 16 zákona č. 186/2016 Sb.). Hráči mohou tuto možnost využít k ochraně před negativními důsledky hazardu.

Rejstřík fyzických osob vyloučených z účasti na hazardních hrách (RVO)

RVO je veden Ministerstvem financí ČR a umožňuje hráčům vyloučit se z účasti na hazardních hrách. Registrace je možná prostřednictvím Portálu občana, datové schránky nebo žádosti na MF ČR. Více informací naleznete na rejstřík her.

Ochrana nezletilých

V souladu s § 46 je vstup do hazardních her povolen pouze osobám starším 18 let. Ověření identity je povinné pro zajištění ochrany nezletilých.

Test závislosti

Použijte následující otázky k sebehodnocení vašeho vztahu k hazardním hrám:

• Cítíte potřebu zvýšit sázky pro dosažení stejného vzrušení?
• Pokoušíte se omezit nebo přestat s hraním, ale neúspěšně?
• Cítíte se neklidní nebo podráždění, když se snažíte přestat hrát?
• Hrajete, abyste unikli před problémy nebo se zbavili špatné nálady?
• Lžete o rozsahu svého hraní blízkým lidem?

Kde hledat pomoc v ČR

• Národní linka pro odvykání: 800 350 000 (zdarma, 24/7).
• Společnost Podané ruce - podaneruce.cz
• Anonymní Gambleři ČR (Anonymní Gambleři).
• Klinika adiktologie, 1. LF UK a VFN v Praze.
• hazardni-hrani.mzcr.cz (portál Ministerstva zdravotnictví).

Jak nastavit limit nebo sebevyloučení krok za krokem

1. Přihlaste se ke svému účtu na LeoVegas.
2. Přejděte do sekce "Nastavení účtu".
3. Vyberte "Odpovědné hraní" a zvolte požadovaný nástroj sebeomezení nebo sebevyloučení.
4. Potvrďte nastavení a uložte změny.

Kontakt na náš tým odpovědného hraní

Pro více informací nebo pomoc kontaktujte náš tým odpovědného hraní na rg@leovegas-bonus.cz. Odpovídáme do 24 hodin a jsme k dispozici každý den od 9:00 do 18:00.

Nejčastější dotazy

• Jak mohu nastavit limit vkladu? - Přihlaste se ke svému účtu a postupujte podle pokynů v sekci "Nastavení účtu".
• Co dělat, pokud mám podezření na závislost? - Kontaktujte naši podporu nebo využijte dostupné zdroje pomoci.
• Jak dlouho trvá proces sebevyloučení? - Sebevyloučení je okamžité po potvrzení nastavení.
• Jsou moje osobní údaje chráněny? - Ano, dodržujeme všechny předpisy GDPR a české zákony o ochraně osobních údajů.
• Mohu změnit nebo zrušit své sebevyloučení? - Sebevyloučení nelze zrušit před uplynutím zvoleného období.